Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

Winkelruimte.nl hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Wie zijn wij?

Winkelruimte.nl is een online platform dat bemiddelt tussen verhuurders en huurders van winkelruimtes in Nederland. Voor de verwerking van persoonsgegevens zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens:
E-mail: privacy@winkelruimte.nl
Website: www.winkelruimte.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we:

  • E-mailadres
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  • Naam en bedrijfsgegevens (optioneel)
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Accounttype (verhuurder/huurder)

2.2 Advertentiegegevens

Bij het plaatsen van een advertentie verzamelen we:

  • Adres en locatie van de winkelruimte
  • Kenmerken van de winkelruimte (oppervlakte, prijs, type, etc.)
  • Foto's en beschrijvingen
  • Contactgegevens voor de advertentie

2.3 Communicatiegegevens

Wanneer u via ons contactformulier of e-mail contact met ons opneemt:

  • Naam en e-mailadres
  • Bericht en communicatie-inhoud
  • Datum en tijdstip van contact

2.4 Betalingsgegevens

Voor betalingen verzamelen we:

  • Facturatiegegevens (naam, adres)
  • Gekozen pakket en prijs
  • Betaalstatus en transactie-informatie

Let op: creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door onze betalingsprovider.

2.5 Technische gegevens en cookies

Bij het bezoeken van onze website verzamelen we automatisch:

  • IP-adres
  • Browser type en versie
  • Apparaatinformatie
  • Bezochte pagina's en klikgedrag
  • Datum en tijd van bezoek

Voor meer informatie over cookies, zie ons Cookiebeleid.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

  • Het aanmaken en beheren van uw account
  • Het plaatsen en tonen van advertenties
  • Het faciliteren van contact tussen verhuurders en huurders
  • Het verwerken van betalingen

3.2 Wettelijke verplichtingen

  • Administratieve en fiscale verplichtingen
  • Bewaartermijnen facturatie (7 jaar)

3.3 Gerechtvaardigd belang

  • Verbeteren van onze dienstverlening en gebruikerservaring
  • Analyse van websitegebruik en optimalisatie
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Klantenservice en support

3.4 Toestemming

  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen na expliciete toestemming)
  • Het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Accountgegevens: Zolang uw account actief is, plus 1 jaar na inactiviteit
  • Advertentiegegevens: Tot 3 maanden na afloop van de advertentie
  • Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • Communicatiegegevens: Tot 2 jaar na laatste contact
  • Website analytics: Tot 14 maanden

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

5.1 Andere gebruikers

Informatie in advertenties (adres, kenmerken, contactgegevens) is zichtbaar voor alle bezoekers van het platform. U bepaalt zelf welke contactgegevens u in uw advertentie opneemt.

5.2 Dienstverleners

We werken samen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij:

  • Hosting en infrastructuur (Supabase)
  • Betalingsverwerking
  • E-mailcommunicatie
  • Analytics en websiteoptimalisatie

Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.

5.3 Wettelijke verplichtingen

We kunnen uw gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of rechtshandhavingsautoriteiten wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL)
  • Versleutelde opslag van wachtwoorden
  • Beperkte toegang tot gegevens (alleen geautoriseerd personeel)
  • Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
  • Back-ups en disaster recovery procedures

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

7.1 Inzagerecht

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken.

7.2 Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

7.3 Verwijdering (recht op vergetelheid)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

7.4 Beperking van verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties.

7.5 Dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

7.6 Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

7.7 Intrekken toestemming

Als we uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via privacy@winkelruimte.nl. We reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

8. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat we onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

9. Internationale doorgifte

Uw gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt en opgeslagen. Als we in de toekomst gegevens buiten de EER verwerken, zorgen we voor passende waarborgen zoals standaard contractbepalingen of certificeringen.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u via e-mail of een melding op de website.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: (+31) 70 - 888 85 00
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@winkelruimte.nl
Website: www.winkelruimte.nl/contact